Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Objet de la présente politique
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment CleanBusiness OS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site cleanbusiness.fr.
Elle s’applique notamment :
aux visiteurs du site ;
aux personnes qui utilisent les formulaires de contact ;
aux personnes qui téléchargent des ressources gratuites ;
aux abonnés aux communications par e-mail ;
aux clients qui achètent un produit numérique ;
aux utilisateurs de certains outils ou ressources proposés par CleanBusiness OS.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Quentin LENTZ – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : CleanBusiness OS
9 rue Cerf Berr
67200 Strasbourg
France
E-mail : contact@cleanbusiness.fr
SIREN : 921 082 566
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
3. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site, CleanBusiness OS peut collecter différentes catégories de données.
Données d’identification et de contact
Il peut notamment s’agir de :
nom ;
prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
nom de l’entreprise ;
informations fournies volontairement dans un formulaire ou un message.
Données liées aux commandes
Lors d’un achat, peuvent notamment être collectées :
identité ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
produit commandé ;
montant de la commande ;
date de commande ;
statut du paiement ;
informations nécessaires à la facturation et au suivi de la commande.
Données de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe, PayPal ou d’autres solutions proposées sur le site.
CleanBusiness OS n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du client.
Les informations de paiement sont traitées selon les conditions et politiques de confidentialité du prestataire de paiement concerné.
Données liées aux communications
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :
le contenu de votre message ;
votre adresse e-mail ;
les échanges nécessaires au traitement de votre demande.
Données de navigation
Selon les outils activés sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
adresse IP ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
durée de consultation ;
source de trafic ;
actions réalisées sur le site ;
informations relatives aux cookies et traceurs.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Afin de :
traiter les achats ;
confirmer les commandes ;
délivrer les produits numériques ;
fournir les liens de téléchargement ;
gérer les demandes liées aux achats ;
respecter les obligations comptables et fiscales.
Gestion du support et des demandes
Afin de :
répondre aux messages ;
traiter les problèmes de téléchargement ;
répondre aux questions avant ou après achat ;
assurer le support client.
Mise à disposition de ressources gratuites
Lorsque vous demandez une ressource gratuite, vos données peuvent être utilisées pour :
vous transmettre la ressource ;
confirmer votre demande ;
vous envoyer les communications auxquelles vous avez accepté de vous inscrire.
Communications commerciales et e-mails
Lorsque cela est permis par la réglementation applicable, CleanBusiness OS peut utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer :
conseils ;
ressources ;
nouveautés ;
articles ;
informations sur les produits ;
offres commerciales.
Lorsqu’un consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à :
Amélioration du site
Certaines données peuvent être utilisées pour :
comprendre l’utilisation du site ;
mesurer les performances ;
identifier les pages les plus consultées ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
améliorer les contenus et produits proposés.
5. Bases légales des traitements
Les traitements de données réalisés par CleanBusiness OS reposent, selon les cas, sur différentes bases légales.
Exécution d’un contrat
Lorsque les données sont nécessaires pour :
traiter une commande ;
délivrer un produit ;
gérer le service après-vente ;
répondre à une demande directement liée à un achat.
Consentement
Le consentement peut notamment être utilisé pour :
l’inscription à certaines communications marketing ;
certains cookies ou traceurs ;
certaines opérations de prospection lorsque la réglementation l’exige.
Intérêt légitime
CleanBusiness OS peut également traiter certaines données lorsqu’il existe un intérêt légitime, par exemple pour :
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
améliorer les services ;
gérer certaines relations avec les utilisateurs.
Obligation légale
Certaines données doivent être conservées afin de respecter des obligations légales, notamment en matière :
comptable ;
fiscale ;
de facturation ;
de gestion des demandes liées aux droits des personnes.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.
Cela peut notamment inclure :
CleanBusiness OS ;
l’hébergeur du site ;
les prestataires de paiement ;
les prestataires d’email marketing ;
les outils de formulaires ;
les outils d’analyse d’audience ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Prestataires utilisés
CleanBusiness OS peut notamment utiliser les services suivants.
Hostinger
Hostinger peut être utilisé pour :
l’hébergement du site ;
la boutique ;
la gestion technique ;
certains formulaires ;
certains services liés au site.
Hostinger Reach
Hostinger Reach peut être utilisé pour :
la gestion des listes d’abonnés ;
l’envoi d’e-mails ;
les campagnes marketing ;
les séquences automatisées ;
la gestion des formulaires d’inscription.
Beacons
Beacons peut être utilisé pour :
certains liens issus des réseaux sociaux ;
certaines automatisations ;
certains formulaires ou tunnels d’acquisition ;
la collecte de contacts lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Prestataires de paiement
Des prestataires tels que Stripe ou PayPal peuvent être utilisés afin de traiter les paiements.
Chaque prestataire traite certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.
8. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par CleanBusiness OS peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, CleanBusiness OS veille, dans la mesure de ses obligations, à ce que les transferts reposent sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, par exemple :
une décision d’adéquation ;
des clauses contractuelles types ;
ou tout autre mécanisme juridiquement reconnu.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre général :
Données liées aux commandes
Les informations nécessaires à la gestion des commandes et aux obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
Données de contact
Les données liées à une demande peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis archivées lorsque cela est utile ou nécessaire.
Données marketing
Les coordonnées utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la durée pendant laquelle la personne manifeste un intérêt pour les communications de CleanBusiness OS, puis supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.
Données relatives aux cookies
Leur durée de conservation dépend du type de cookie ou traceur utilisé.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
Afin d’éviter les demandes frauduleuses, CleanBusiness OS peut demander certaines informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
11. Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour les e-mails marketing, vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription présent dans les messages reçus.
12. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez contacter CleanBusiness OS en priorité :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
13. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions légales.
D’autres traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment pour certaines finalités de mesure d’audience, de publicité ou de fonctionnalités tierces. La CNIL rappelle que les traceurs non strictement nécessaires doivent généralement faire l’objet d’un consentement préalable. CNIL
Lorsqu’un consentement est nécessaire, l’utilisateur doit pouvoir :
accepter ;
refuser ;
modifier ses choix ;
retirer son consentement à tout moment.
La CNIL recommande que le refus soit aussi simple que l’acceptation. CNIL
14. Types de cookies susceptibles d’être utilisés
Selon la configuration du site, les catégories suivantes peuvent être utilisées :
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent notamment :
le fonctionnement du site ;
la gestion du panier ;
la sécurité ;
certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
Cookies de mesure d’audience
Ils peuvent permettre de comprendre comment le site est utilisé.
Selon leur configuration, certains traceurs de mesure d’audience peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.
Cookies marketing ou publicitaires
S’ils sont utilisés, ils permettent notamment :
de mesurer certaines campagnes ;
de suivre les conversions ;
de personnaliser certaines publicités.
Ces cookies nécessitent généralement un consentement préalable.
Cookies liés aux services tiers
Certaines fonctionnalités issues de services externes peuvent également déposer des traceurs.
La CNIL précise notamment que des outils de statistiques, boutons sociaux ou contenus tiers peuvent nécessiter le consentement préalable lorsqu’ils déposent des traceurs non essentiels. CNIL
15. Gestion des cookies
Lorsque le site utilise des traceurs nécessitant un consentement, un outil de gestion des cookies permet à l’utilisateur de définir ses préférences.
L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via le mécanisme mis à disposition sur le site.
Le simple fait d’accepter les CGU ou les CGV ne constitue pas un consentement valable aux cookies qui nécessitent un consentement. CNIL
16. Sécurité des données
CleanBusiness OS met en œuvre des mesures raisonnables visant à protéger les données personnelles contre notamment :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
17. Données transmises via le CRM ou certains outils
Si CleanBusiness OS propose un outil permettant à l’utilisateur d’enregistrer ses propres données clients ou prospects, le rôle de CleanBusiness OS peut varier selon le fonctionnement de l’outil.
L’utilisateur reste responsable de la licéité des données qu’il saisit dans ses propres outils ou documents.
Lorsque CleanBusiness OS traite effectivement ces données pour le compte de l’utilisateur, des conditions spécifiques pourront être appliquées afin de préciser les rôles et responsabilités respectifs.
18. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
CleanBusiness OS n’est pas responsable des pratiques en matière de données personnelles de ces sites tiers.
Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité.
19. Mineurs
Les produits et services CleanBusiness OS sont principalement destinés à des professionnels et adultes souhaitant créer ou développer une activité.
Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des enfants.
20. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin notamment de tenir compte :
d’une évolution du site ;
de nouveaux outils ;
de nouveaux traitements ;
d’une modification réglementaire.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
21. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
CleanBusiness OS
Quentin LENTZ – Entrepreneur individuel
9 rue Cerf Berr
67200 Strasbourg
France
E-mail : contact@cleanbusiness.fr
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