Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site cleanbusiness.fr, exploité sous le nom commercial CleanBusiness OS.
Le site permet notamment d’accéder à :
des articles de blog ;
des guides et contenus pédagogiques ;
des ressources gratuites ;
des outils numériques ;
des calculateurs ;
des modèles ;
des scripts ;
des checklists ;
un mini CRM ou d’autres outils de gestion ;
une boutique de produits numériques.
L’accès au site et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes CGU.
2. Éditeur du site
Le site CleanBusiness OS est édité par :
Quentin LENTZ – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : CleanBusiness OS
9 rue Cerf Berr
67200 Strasbourg
France
E-mail : contact@cleanbusiness.fr
SIREN : 921 082 566
SIRET : 921 082 566 00016
TVA intracommunautaire : FR77921082566
Les informations complémentaires concernant l’éditeur et l’hébergeur sont disponibles dans les Mentions légales.
3. Acceptation des CGU
Toute personne utilisant le site reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter.
Si l’utilisateur n’accepte pas tout ou partie de ces conditions, il lui appartient de ne pas utiliser les services concernés.
L’utilisation de certains services peut également être soumise à des conditions spécifiques indiquées au moment de leur accès.
4. Accès au site
Le site est accessible à toute personne disposant d’un accès à internet, sous réserve des éventuelles restrictions propres à certaines ressources ou fonctionnalités.
Les coûts liés à l’équipement, à la connexion internet ou aux logiciels nécessaires à l’utilisation du site restent à la charge de l’utilisateur.
CleanBusiness OS s’efforce de maintenir le site accessible dans des conditions normales.
L’accès peut cependant être temporairement interrompu notamment pour :
maintenance ;
mise à jour ;
correction d’un problème technique ;
évolution du site ;
incident indépendant de la volonté de l’éditeur.
Aucune disponibilité permanente du site ne peut être garantie.
5. Utilisation autorisée du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect de la législation applicable, des présentes CGU et des droits des tiers.
Il est notamment autorisé à :
consulter les contenus accessibles publiquement ;
utiliser les outils conformément à leur finalité ;
télécharger les ressources auxquelles il dispose légitimement d’un accès ;
utiliser les ressources dans le cadre prévu par leur licence ;
contacter CleanBusiness OS via les moyens mis à disposition.
6. Utilisations interdites
Il est notamment interdit d’utiliser le site afin de :
commettre une fraude ;
usurper l’identité d’un tiers ;
perturber ou tenter de perturber le fonctionnement du site ;
accéder sans autorisation à des zones protégées ;
contourner des mécanismes de sécurité ;
introduire volontairement des logiciels malveillants ;
procéder à une extraction massive ou automatisée non autorisée des contenus ;
copier l’intégralité du site ou de ses ressources ;
revendre ou redistribuer des contenus sans autorisation ;
partager des accès personnels ou privés lorsque ceux-ci sont réservés à un utilisateur ;
utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de CleanBusiness OS ou de tiers.
CleanBusiness OS peut prendre les mesures nécessaires lorsqu’une utilisation abusive ou frauduleuse est détectée.
7. Contenus du site
CleanBusiness OS publie notamment des contenus relatifs à :
la prospection ;
la gestion commerciale ;
la relation client ;
la tarification ;
l’organisation ;
la communication ;
la rentabilité ;
le marketing ;
le développement d’une activité de nettoyage.
Ces contenus sont proposés à des fins informatives, pédagogiques et pratiques.
Ils peuvent être modifiés, complétés, corrigés ou retirés à tout moment.
8. Absence de conseil personnalisé
Les contenus disponibles sur CleanBusiness OS ne constituent pas :
un conseil juridique ;
un conseil fiscal ;
un conseil comptable ;
un conseil financier ;
une consultation professionnelle personnalisée.
Même lorsqu’un article, un guide ou un outil propose une méthode ou un calcul, l’utilisateur reste responsable de vérifier que cette méthode est adaptée à sa propre situation.
Lorsque sa situation l’exige, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel compétent.
9. Absence de garantie de résultat
CleanBusiness OS fournit des méthodes, outils et ressources destinés à accompagner les professionnels dans leur activité.
Aucun résultat commercial n’est garanti.
CleanBusiness OS ne garantit notamment aucun :
nombre de clients ;
nombre de prospects ;
chiffre d’affaires ;
taux de conversion ;
niveau de marge ;
niveau de rentabilité ;
revenu ;
résultat commercial.
Les résultats dépendent notamment de la situation du professionnel, de son marché, de son offre, de sa zone géographique, de ses prix, de son expérience et des actions qu’il met effectivement en œuvre.
10. Calculateurs et outils de simulation
Certains outils peuvent proposer des estimations, projections ou résultats calculés à partir des données saisies par l’utilisateur.
Ces résultats sont fournis à titre indicatif.
Leur pertinence dépend directement :
de l’exactitude des données saisies ;
des hypothèses utilisées ;
de la situation réelle de l’utilisateur.
L’utilisateur reste responsable de l’interprétation et de l’utilisation des résultats obtenus.
Un calculateur de prix ou de rentabilité ne constitue notamment pas une recommandation comptable ou financière personnalisée.
11. Ressources gratuites
Certaines ressources peuvent être mises gratuitement à disposition, notamment :
mini CRM ;
checklists ;
modèles ;
calculateurs ;
guides ;
documents téléchargeables.
La gratuité d’une ressource ne signifie pas qu’elle est libre de droits.
Sauf indication contraire, les mêmes règles de propriété intellectuelle et de licence d’utilisation s’appliquent aux ressources gratuites qu’aux ressources payantes.
12. Mini CRM et outils de gestion
Lorsque CleanBusiness OS met à disposition un CRM, tableau de suivi ou autre outil de gestion, celui-ci constitue un outil d’aide à l’organisation.
Il appartient à l’utilisateur :
de renseigner correctement ses informations ;
de maintenir ses données à jour ;
de vérifier les informations enregistrées ;
d’effectuer ses propres sauvegardes lorsque cela est possible ;
de respecter les obligations applicables aux données personnelles qu’il saisit lui-même.
CleanBusiness OS ne saurait être responsable d’une erreur commerciale résultant uniquement d’une information incorrectement saisie, modifiée ou supprimée par l’utilisateur.
13. Données saisies par les utilisateurs
Si un outil CleanBusiness OS permet à l’utilisateur d’enregistrer des informations concernant ses propres clients ou prospects, l’utilisateur reste responsable de la licéité des données qu’il y saisit.
Il doit notamment s’assurer qu’il dispose d’une base légale appropriée pour collecter et utiliser les données personnelles de ses propres contacts.
CleanBusiness OS ne doit pas être utilisé pour stocker ou traiter des données de manière illicite.
Les modalités de traitement des données directement collectées par CleanBusiness OS sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
14. Création d’un compte
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir ses données à jour.
Les identifiants d’accès sont personnels et confidentiels.
L’utilisateur est responsable de leur conservation et ne doit pas les transmettre à des tiers.
En cas de suspicion d’utilisation non autorisée de son compte, il est invité à contacter rapidement :
15. Suspension ou suppression d’accès
CleanBusiness OS peut suspendre ou limiter un accès lorsqu’il existe des motifs légitimes, notamment en cas :
d’utilisation frauduleuse ;
de partage abusif d’un accès personnel ;
de tentative de contournement des protections ;
de violation grave des présentes CGU ;
de risque pour la sécurité du site ou de ses utilisateurs.
Lorsque la situation le permet, CleanBusiness OS pourra contacter l’utilisateur avant ou après la mesure prise.
Cette disposition ne permet pas de priver arbitrairement un client des droits qu’il détient au titre d’un achat valide.
16. Propriété intellectuelle
Les contenus disponibles sur CleanBusiness OS peuvent être protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Cela comprend notamment :
textes ;
articles ;
guides ;
ebooks ;
scripts ;
modèles ;
tableaux ;
calculateurs ;
illustrations ;
visuels ;
logos ;
interfaces ;
éléments graphiques ;
ressources téléchargeables.
En l’absence d’autorisation spécifique, les contenus protégés ne peuvent pas être librement reproduits ou réutilisés. L’administration rappelle d’ailleurs que l’absence de mention particulière ne signifie pas qu’un contenu est librement exploitable. economie.gouv.fr
17. Licence d’utilisation des ressources
Sauf indication contraire, CleanBusiness OS accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation :
personnel ;
ou professionnel interne ;
non exclusif ;
non transférable.
L’utilisateur peut utiliser les ressources dans le cadre de sa propre activité lorsque leur nature le permet.
L’utilisateur ne peut pas, sans autorisation écrite préalable :
revendre les fichiers ;
redistribuer les contenus ;
donner publiquement accès aux ressources ;
partager un produit avec plusieurs entreprises ;
supprimer les mentions de propriété lorsqu’elles existent ;
présenter les contenus comme étant sa propre création ;
créer un produit concurrent en reproduisant substantiellement les ressources CleanBusiness OS ;
intégrer les fichiers tels quels dans un produit destiné à la revente.
Des licences différentes peuvent être prévues pour certains produits et seront alors indiquées sur leur page.
18. Utilisation des scripts et modèles
Certains contenus CleanBusiness OS comprennent des scripts, messages, modèles ou formulations destinés à être personnalisés.
L’utilisateur est invité à les adapter :
à son activité ;
à son offre ;
à ses prix ;
à son client ;
au contexte concerné.
CleanBusiness OS ne garantit pas qu’un modèle générique soit adapté à toutes les situations.
L’utilisateur reste responsable du message ou document final qu’il transmet à ses propres clients ou prospects.
19. Contenus générés ou personnalisés
Lorsque certains outils permettent de générer ou personnaliser du contenu à partir d’informations fournies par l’utilisateur, celui-ci doit vérifier le résultat avant toute utilisation professionnelle.
Il reste responsable du contenu qu’il publie, envoie ou utilise auprès de tiers.
20. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers.
Ces liens sont proposés pour faciliter la navigation ou fournir des ressources complémentaires.
CleanBusiness OS n’exerce pas nécessairement de contrôle sur ces sites tiers et ne peut garantir :
leur disponibilité ;
leur sécurité ;
l’exactitude de leur contenu ;
leurs propres pratiques en matière de données personnelles.
L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation.
21. Services tiers
Le fonctionnement du site peut reposer sur des services tiers, notamment pour :
l’hébergement ;
le paiement ;
les emails ;
les formulaires ;
les statistiques ;
certains outils intégrés.
Chaque service tiers peut être soumis à ses propres conditions.
Une indisponibilité provenant exclusivement d’un service tiers peut affecter temporairement certaines fonctionnalités du site.
22. Commentaires et contenus utilisateurs
Si CleanBusiness OS permet ultérieurement de publier des commentaires, avis ou autres contenus, l’utilisateur reste responsable de ce qu’il publie.
Sont notamment interdits les contenus :
illicites ;
diffamatoires ;
haineux ;
frauduleux ;
contrefaisants ;
contenant des données personnelles de tiers publiées sans autorisation ;
manifestement publicitaires ou automatisés lorsqu’ils ne sont pas sollicités.
CleanBusiness OS pourra modérer ou retirer les contenus manifestement contraires aux règles applicables.
23. Sécurité
CleanBusiness OS met en œuvre des mesures raisonnables visant à assurer la sécurité de son site.
Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
L’utilisateur doit lui-même adopter des pratiques prudentes, notamment :
protéger ses mots de passe ;
utiliser un appareil à jour ;
éviter de communiquer ses accès ;
vérifier l’origine des messages qu’il reçoit.
24. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable :
de son utilisation du site ;
des informations qu’il renseigne ;
des décisions qu’il prend ;
de l’utilisation qu’il fait des outils ou contenus ;
de son respect des lois applicables à sa propre activité.
Il s’engage à réparer les conséquences directement imputables à une utilisation illicite ou frauduleuse dont il serait responsable, dans les limites permises par la loi.
25. Responsabilité de CleanBusiness OS
CleanBusiness OS s’efforce de fournir des contenus fiables et des outils fonctionnels.
Toutefois, des erreurs, omissions ou indisponibilités peuvent survenir.
Lorsqu’une erreur lui est signalée, CleanBusiness OS pourra prendre les mesures appropriées pour la corriger.
Aucune clause des présentes CGU n’a pour objet d’exclure une responsabilité que la loi interdit d’exclure.
26. Données personnelles
Les traitements de données personnelles réalisés par CleanBusiness OS sont décrits dans la Politique de confidentialité.
L’utilisateur peut notamment y retrouver des informations concernant :
les données collectées ;
les finalités du traitement ;
les bases légales ;
les destinataires ;
les durées de conservation ;
les droits des personnes concernées.
Pour toute demande :
27. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains sont nécessaires à son fonctionnement.
D’autres peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils ont une finalité analytique, publicitaire ou marketing.
Les modalités applicables sont précisées dans la politique correspondante et dans l’outil de gestion des cookies du site.
28. Achat de produits
Les présentes CGU régissent l’utilisation du site.
Les achats effectués sur CleanBusiness OS sont, quant à eux, soumis aux Conditions générales de vente applicables au moment de la commande.
En cas de contradiction entre les présentes CGU et les CGV sur une question relative à une commande, les CGV prévalent pour cette question.
29. Remboursements
Les conditions relatives aux éventuels remboursements, à la rétractation et aux problèmes affectant un produit acheté sont précisées dans :
les Conditions générales de vente ;
la Politique de remboursement.
30. Modification des CGU
CleanBusiness OS peut modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte :
de nouvelles fonctionnalités ;
d’une évolution du site ;
d’une évolution juridique ou réglementaire ;
d’une modification technique.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.
La version applicable est celle accessible au moment de l’utilisation du site, sous réserve des droits acquis dans le cadre d’un contrat déjà conclu.
31. Nullité partielle
Si l’une des dispositions des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure permise par la loi.
32. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Cette disposition ne prive pas un utilisateur consommateur des protections impératives dont il pourrait bénéficier en vertu de la législation qui lui est applicable.
33. Litiges
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter préalablement CleanBusiness OS afin de rechercher une solution amiable :
Lorsqu’un litige concerne une relation de consommation, les dispositions relatives à la médiation figurant dans les CGV et les Mentions légales peuvent être applicables.
Les règles légales de compétence juridictionnelle demeurent applicables.
34. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales d’utilisation :
CleanBusiness OS
Quentin LENTZ – Entrepreneur individuel
9 rue Cerf Berr
67200 Strasbourg
France
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